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Sprache ohne GrenzenDigital

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… war nicht das x-te “aufgewärmte” digitale Format. Wir legten den Fokus auf Kundenanforderungen – und das mit kurzen, kompakten Info-Sessions.

Wie es gelingt, Kunden und Mitarbeiter zu begeistern – das beleuchteten wir am 19. Mai auf unserem Online-Event. Sprache ohne Grenzen DIGITAL ist gemacht für alle Verantwortliche in den Bereichen Kundenservice, Digitalisierung, Betriebsorganisation, IT und Vertrieb. Die Teilnehmer konnten sich einfach die Sessions herauspicken, die sie am meisten interessierten und konnten gespannt sein auf kurzweilige 20 Minuten zu:

• Produktinnovationen und Neuheiten Sikom
• Strategien zur erfolgreichen Einführung eines Omnichannel Systems
• Routingbasierter Arbeitssteuerung vom Kundenservice bis hin ins Backoffice
• Transformationswege der Contact Center Software in die Cloud
• Prozess-Strategien für einen besseren Kundenservice
• Nachhaltigkeit in hybriden Arbeitsmodellen über “Corona” hinaus
• Tipps & Tricks rund um den Sikom AgentOne^®

Details finden Sie auf der Agenda.

Hier gibt es die Downloads für alle Teilnehmer.

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