Das war Sprache ohne Grenzen DIGITAL 2022

Begrüßung & Moderation


10:00 - 10:15 Uhr

Natascha Hoffmeister, Geschäftsführerin Sikom Software
Jana Hempel, Marketing Sikom Software

Live Sessions


Live Session

Produktneuheiten Sikom 2022

Sikom 2022 ff. - Releaseplanung
10:15 - 11:00 Uhr

Live mit Beantwortung von Fragen via Chat

Referenten: Frank Heintz, CTO Sikom Software
Natascha Hoffmeister, Geschäftsführerin Sikom Software



Live Session

Fallbasiertes Routing - Die Brücke zu den Geschäftsprozessen


11:10 - 11:30 Uhr

Live mit Beantwortung von Fragen via Chat

Referent: Peter Weierich, Leiter Vertrieb Sikom Software


Live-Session

Keine zwei Welten – jederzeit von on-prem in die Cloud Ihrer Wahl
11:40 - 12:00 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referenten: Andreas Fuchs,
Senior Sales Consultant Sikom Software
Udo Schönemann,
Leiter Produktmanagement Sikom Software



Live-Session

Der Kunde ist König - bei uns und bei Ihnen
11:40 - 12:00 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Stephanie Hafendörfer,
Sales Consultant Sikom Software

Live Partner Session

Omnichannel Strategien

Wie klare Kanalpositionierungen Mehrwerte für das Unternehmen, den Vertrieb und die Kunden schaffen
12:10 - 12:30 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Bodo Lechtermann,
Managing Partner accoda GmbH & Co. KG

Live Demo

Ein Blick unter die Motorhaube

Tipps & Tricks rund um den Sikom AgentOne®
12:10 - 12:30 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Andy Horendt
Projektingenieur Sikom Software

Mittagspause

12:30 - 14:00 Uhr
Live-Session

Letzte Instanz - betriebsratskonformes Reporting
14:00 - 14:20 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Udo Schönemann,
Leiter Produktmanagement Sikom Software

Live-Session

Der Kunde ist König - bei uns und bei Ihnen
14:00 - 14:20 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Stephanie Hafendörfer,
Sales Consultant Sikom Software

Live Partner Session

Alle reden vom hybriden Arbeiten - Und wie geht das?
14:30 - 14:50 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Detlev Artelt,
Geschäftsführer aixvox GmbH

Live Demo

Ein Blick unter die Motorhaube

Tipps & Tricks rund um den Sikom AgentOne®
14:30 - 14:50 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Andy Horendt
Projektingenieur Sikom Software

Live Session

Die Kunst des Wandels - Strategien für ein besseres Kundenservicemanagement
15:00 - 15:20 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Klaus A. Westen,
Senior Advisor Sikom Software

Live Abschluss

15:20 - 15:30 Uhr

Live Sessions


Live Session

Produktneuheiten Sikom 2022

Sikom 2022 ff. - Releaseplanung
10:15 - 11:00 Uhr

Live mit Beantwortung von Fragen via Chat

Referenten: Frank Heintz, CTO Sikom Software
Natascha Hoffmeister, Geschäftsführerin Sikom Software



Live Session

Fallbasiertes Routing - Die Brücke zu den Geschäftsprozessen


11:10 - 11:30 Uhr

Live mit Beantwortung von Fragen via Chat

Referent: Peter Weierich, Leiter Vertrieb Sikom Software


Live-Session

Keine zwei Welten – jederzeit von on-prem in die Cloud Ihrer Wahl
11:40 - 12:00 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referenten: Andreas Fuchs,
Senior Sales Consultant Sikom Software
Udo Schönemann,
Leiter Produktmanagement Sikom Software



Live-Session

Der Kunde ist König - bei uns und bei Ihnen
11:40 - 12:00 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Stephanie Hafendörfer,
Sales Consultant Sikom Software

Live Partner Session

Omnichannel Strategien

Wie klare Kanalpositionierungen Mehrwerte für das Unternehmen, den Vertrieb und die Kunden schaffen
12:10 - 12:30 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Bodo Lechtermann,
Managing Partner accoda GmbH & Co. KG

Live Demo

Ein Blick unter die Motorhaube

Tipps & Tricks rund um den Sikom AgentOne®
12:10 - 12:30 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Andy Horendt
Projektingenieur Sikom Software

Mittagspause

12:30 - 14:00 Uhr
Live-Session

Letzte Instanz - betriebsratskonformes Reporting
14:00 - 14:20 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Udo Schönemann,
Leiter Produktmanagement Sikom Software

Live-Session

Der Kunde ist König - bei uns und bei Ihnen
14:00 - 14:20 Uhr

Live-Vortrag
gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Stephanie Hafendörfer,
Sales Consultant Sikom Software

Live Partner Session

Alle reden vom hybriden Arbeiten - Und wie geht das?
14:30 - 14:50 Uhr

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gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Detlev Artelt,
Geschäftsführer aixvox GmbH

Live Demo

Ein Blick unter die Motorhaube

Tipps & Tricks rund um den Sikom AgentOne®
14:30 - 14:50 Uhr

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gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Andy Horendt
Projektingenieur Sikom Software

Live Session

Die Kunst des Wandels - Strategien für ein besseres Kundenservicemanagement
15:00 - 15:20 Uhr

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gefolgt von Diskussion & Chat

Referent: Klaus A. Westen,
Senior Advisor Sikom Software

Live Abschluss

15:20 - 15:30 Uhr